悍銘數據中心服務全新升級!每臺主機免費贈送3次金牌服務項目!
悍銘數據中心服務標準
功能與特權名稱 基礎
(0元/月)
銅牌
(68元/月)
銀牌
(98元/月)




工單服務技術類支持 7x24小時 7x24小時 7x24小時 7x24小時
工單嚴重性/響應時間 < 3小時
< 8小時
< 16小時
嚴重 < 10分鐘
緊急 < 40分鐘
< 3小時
< 8小時
< 16小時
嚴重 < 1分鐘
緊急 < 3分鐘
< 20分鐘
< 1小時
< 3小時
嚴重 < 1分鐘
緊急 < 3分鐘
< 10分鐘
< 30分鐘
< 1小時
工單處理人員 技術人員 工程師 高級工程師 資深工程師
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網絡不通、掉包等VPS外部故障檢查、排除 免費 免費 免費 免費
Windows、Linux修改遠程登陸端口或開啟關閉其他無用、高危端口 30 免費 免費 免費
重新設置磁盤分區(多余磁盤合并到D盤),linux重掛分區等 30 免費 免費 免費
系統盤占滿檢測清理(Windows、Linux) 30 免費 免費 免費
修改服務器web上傳限制(asp/php/.net) 30 20 免費 免費
畸形/亂碼/無權限/被占用等類文件刪除 50 30 免費 免費
物理主機重裝系統(不含數據庫,重裝有風險,請提前備份好數據) 100 免費 免費 免費
服務器異常原因分析(cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等) 100 80 50 免費
windows/linux修改/找回管理員密碼 50 30 免費 免費
安裝康樂面板、amh面板、wdcp面板、寶塔等服務器管理面板(其中一個) 100 50 30 免費
服務器安全加固、維護(設置安全防御、部署防護系統,保障服務器不被入侵) 100 80 60 免費




網站上傳搭建(一個站點) 50 30 20 免費
站點權限配置有誤等造成網站打不開,常規問題排查(一個站點) 30 20 10 免費
偽靜態設置/網站301跳轉/404錯誤(一個站點) 30 20 10 免費
云主機配置HTTPS(SSL證書服務)(一個站點) 80 50 30 免費
安裝程序所需的擴展/組件(如php擴展) 100 80 60 30
ftp設置、不能登陸或上傳故障排除 30 免費 免費 免費
網站慢,優化服務器配置類(不涉及程序造成的慢,一個站點) 50 免費 免費 免費
常規程序破解后臺密碼(discuz,ecshop,shopex,dedecms等) 50 40 30 20
升級php/mysql版本 100 80 60 免費
網站訪問異常檢測 100 80 60 50
清理網站掛馬代碼和非法信息(一個站點) 200 160 120 100
服務器/網站安全加固(適用于頻繁被入侵、掛馬、出現非法信息) 880 800 760 680





linux、Windows重置mysql的root密碼mysql修復數據庫 30 20 10 免費
mysql數據庫新建/備份/還原/導入/導出(一個數據庫) 30 20 10 免費
mssql數據庫新建/備份/還原/導入/導出(一個數據庫) 30 20 10 免費
mssql/mysql數據庫不能啟動等問題排查 50 免費 免費 免費
數據庫異常分析排查(mysql/mssql) 100 80 50 50
安裝/重裝mssql2000/2005數據庫(僅重裝不含恢復數據庫) 100 80 60 50
安裝/重裝2008/2012數據庫(僅重裝不含恢復數據庫) 200 160 120 100




服務器帶寬占完原因檢測 100 免費 免費 免費
從備份盤恢復站點(一個站點) 100 50 免費 免費
虛擬主機遷移數據至云主機(我司虛擬主機免費遷移) 100 80 50 50
CC攻擊解決方案(采用硬件防火墻防護CC攻擊,防護時間24小時) 200 160 100 100
服務器重裝后恢復網站配置、數據庫配置 200 100 80 免費
服務器基礎安全設置、打補丁等 100 80 60 免費
遷移數據(vps整個硬盤遷移,不同機房,50G以內數據),僅限于正常上班時間處理 300 300 240 180
免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費) 100 100 100 免費
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溫馨提示

1. 注:不在以上表格中的其他服務項目,雙方另行協商收費標準。

2. 當用戶提交工單時,悍銘數據中心工程師會根據工單嚴重性,盡快提供支持。
    嚴重性說明:
    嚴重:用戶關鍵業務、核心組件明顯受損或服務不可用,需要立即處理。
    緊急:用戶關鍵業務、核心組件受到重大影響或重要功能不可用,需要盡快處理。
    高:用戶業務的重要功能受損或降級。
    中:用戶業務的非關鍵功能異常。
    低:一般性技術或咨詢問題。

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